Política de envío
Política de envíos
Última actualización: 29 de septiembre de 2026
Envío gratis a todo México
Todos nuestros pedidos incluyen envío gratis a cualquier parte de la República Mexicana. Por ahora no realizamos envíos fuera de México.
Tiempos
- Preparación: 1 a 2 días hábiles desde que confirmamos tu pago.
- Entrega estimada: 7 a 12 días hábiles después del envío.
Los tiempos son estimados. Zonas rurales o de difícil acceso, temporadas de alta demanda o contingencias pueden alargar la entrega unos días.
Rastreo
Cuando tu pedido salga te enviaremos por correo el número de guía. Puedes consultarlo en cualquier momento en nuestra página Rastrea tu pedido.
Si compraste varios productos, pueden llegar en paquetes separados y en días distintos; cada paquete tendrá su propio número de guía.
Dirección de entrega
Revisa que tu dirección sea correcta y completa al comprar. Si detectas un error, escríbenos cuanto antes: podremos corregirla mientras el pedido no haya sido enviado. No somos responsables por pedidos entregados en una dirección incorrecta proporcionada por el cliente.
Pedidos retrasados, perdidos o dañados
Si tu pedido no ha llegado 5 días hábiles después del plazo estimado, o llegó dañado, escríbenos desde nuestro formulario de contacto con tu número de pedido. Lo resolvemos conforme a nuestra Política de reembolso y garantía. Con la Protección de envío opcional, el reemplazo se envía de inmediato.